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莱州市自来水公司客户服务中心正式投入运营
分类：
公司新闻
来源：
2019/09/24
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【摘要】：
2015年2月9日莱州市自来水公司客户服务中心正式投入使用，为广大用户提供了方便。
为了给用水客户提供更加方便、快捷、规范的服务，克服以往办公地点分散且业务功能单一的缺点，经市政府同意，市自来水公司决定成立客户服务中心，主要负责为全市城乡单位及个人用户提供水费收缴、接水、换表、更名、更改用水性质、增容业务及受理客户咨询和投诉等业务。客服中心将坚持“用户满意就是我们的工作标准”的服务理念，以优质规范的工作为用户提供及时、准确、快速、完美的服务，努力打造“诚信供水，情润万家”的服务品牌。
客户服务中心的成立，使市自来水公司客户服务有了规范、高效、优质的服务平台，同时也标志着客户服务工作从此走向了规范化、制度化的轨道，进一步完善了服务运行机制。